Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hotel Havana

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die entgeltliche Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren damit verbundenen Leistungen und Lieferungen des Hotel Havana. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Eine Unter- oder Weitervermietung sowie die Nutzung der Zimmer zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Annahme der Buchung des Kunden durch das Hotel zustande. Eine Buchungsbestätigung kann in Textform erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, das Hotel spätestens bei Vertragsabschluss darüber zu informieren, wenn die Nutzung des Zimmers oder der Leistungen besondere Anforderungen an Sicherheit, Organisation oder Reputation des Hotels stellt.

3. Leistungen, Preise und Zahlung

Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Rechnungen des Hotels sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Zugang fällig und innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten in Höhe von 5 € pro Mahnung zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten. Eine Aufrechnung gegen Forderungen des Hotels ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

4. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden

Ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag ist nur möglich, wenn dies vertraglich vereinbart wurde, ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht oder das Hotel einer Aufhebung zustimmt. Die Rücktrittserklärung muss in Textform erfolgen.

Stornierungsbedingungen für Direktbuchungen:
• Bis 6 Wochen vor Anreise: kostenfrei 
• 6 bis 4 Wochen vor Anreise: 40 % des Gesamtpreises 
• 4 bis 2 Wochen vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises 
• 2 bis 1 Woche vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises 
• Unter 7 Tagen vor Anreise oder Nichtanreise: 90 % 
• Rabattierte Buchungen oder No-Show: 100 %

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Rücktritt durch das Hotel

Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen, Zimmer unter falschen Angaben gebucht wurden, der Zweck des Aufenthalts gegen gesetzliche Vorschriften verstößt oder vereinbarte Vorauszahlungen nicht fristgerecht eingehen. Ein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz besteht in diesen Fällen nicht.

6. Anreise, Abreise und Nutzung

Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 13:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel bis 18:00 Uhr 50 %, ab 18:00 Uhr 90 % des Zimmerpreises berechnen. Das Hotel ist berechtigt, nicht garantierte Buchungen nach 18:00 Uhr weiterzugeben, sofern keine spätere Ankunftszeit vereinbart oder eine Vorauszahlung geleistet wurde.

7. Haftung des Hotels

Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haftet das Hotel bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach §§ 701 ff. BGB. Wertgegenstände und Bargeld sollten im Zimmersafe oder an der Rezeption hinterlegt werden. Für Fahrzeuge, die auf dem Hotelgelände abgestellt werden, übernimmt das Hotel keine Verwahrungspflicht und haftet nur nach gesetzlichen Vorschriften. Schäden sind unverzüglich zu melden.

8. Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden entsprechend der DSGVO. Informationen hierzu sind der Datenschutzerklärung des Hotels zu entnehmen.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags oder dieser AGB bedürfen der Textform. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Mainz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.